Joannas Keramik
Handelsbetingelser
Senest opdateret 19. oktober 2026
Priser og betaling
Alle priser vises i DKK og er inkl. moms, medmindre andet er angivet. Du betaler ikke, når du lægger din bestilling. Når du trykker "Bestil med betalingspligt", forpligter du dig til at betale for din bestilling. Jeg skriver til dig på e-mail med betalingsoplysninger (MobilePay eller bankoverførsel), og når betalingen er modtaget, gør jeg din ordre klar til afhentning. Varerne er reserveret til dig, indtil du har betalt.
Når du lægger en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Hører du ikke fra mig med betalingsoplysninger inden for to hverdage, så kig i uønsket post eller skriv til mig. Betaler du ikke inden for rimelig tid, efter jeg har kontaktet dig, kan jeg annullere ordren og sælge varen til en anden. Hvis en vare mod forventning ikke kan leveres, kontakter jeg dig hurtigst muligt, og har du allerede betalt, refunderes beløbet.
Levering og retur
Alle ordrer afhentes i værkstedet i Veksø efter aftale. Det er gratis. Jeg skriver til dig, når ordren er klar.
Du har 14 dages returret. Læs mere på siden om returnering.
Klagemuligheder
Skulle der opstå et problem, så skriv altid først til mig, så finder vi en løsning. Kommer vi ikke i mål, kan du klage til Center for Klageløsning (Nævnenes Hus). Du kan også bruge EU-Kommissionens klageportal.